销售员运用好诚信定律,轻松获得客户信任

栏目:销售技巧大全 时间:2018年05月20日来源:互联网 点击:次   分享文章到:
诚信,是人与人交往的核心。真诚的人,往往能获得人们的尊重和信赖。对于销售员来说,这一定律同样适用。只有讲究诚信,才能赢得客户的青睐。  一年前,有位朋友到加拿大旅游,逛到一家精品女装的专卖店, 进口处有

诚信,是人与人交往的核心。真诚的人,往往能获得人们的尊重和信赖。对于销售员来说,这一定律同样适用。只有讲究诚信,才能赢得客户的青睐。

一年前,有位朋友到加拿大旅游,逛到一家精品女装的专卖店, 进口处有一堆衣服全部三折处理。这位好友看见一件漂亮的蓝色呢子大衣,拿起来一看,价格便宜得令人不敢相信,原价10 000元的大衣只需3 000元。
她顺手拿起来试了试,穿上不仅美丽诱人,还显得端庄大气。 更有趣的是,脚上的蓝色高跟鞋倒像是为这件呢子大衣专门搭配的。 她拿着大衣,招手呼唤不远处的销售员。销售员微笑着走过来: “您
好!您喜欢这件呢子大衣吗?它跟您的蓝色高跟鞋非常相配。不过您能拿过来让我再看一下吗?”
朋友把大衣交给她,不禁疑惑地问道: “有什么问题吗?不会是这件衣服不是打折品错放到了处理区吧!”
销售员急忙解释道: “不是的,您别担心,我只是想确认下是不是那件大衣。”
朋友说: “什么叫那件大衣?”
那位工作人员诚实地说道: “既然您这么喜欢这件衣服,而且打算买的话,我一定要跟你说明一下,让您了解一下情况,请到这边坐。”
销售员真诚地对这位好友说: “谢谢您购买我们的衣服。不过很抱歉,这件衣服在生产的过程中出了点问题,里面有点小瑕疵, 只不过不仔细看发现不了,我必须要让您知道。我们不能欺骗客户, 以免您回去在穿的过程中发现衣服有问题而责怪我们。现在您知道了实情不想买的话,您可以再看看其他款式的衣服。”

听完销售员的一番话,这位好友显然被感动了,她被这间店真诚的服务态度所折服。仔细想了想,衣服的瑕疵在里面不仔细看根本发现不了,而且自己穿着很合身,价格又实惠,最终买下了它。
临走前这位朋友回头看了看这家店的名字,将它深深地印在了脑海里。后来她每次到加拿大都会到这家店光顾,只因它的真诚感动人心。
以减待人才能换来他人的真诚相待。切不可为了短暂的眼前利益而去欺骗他人,出卖他人,这样才能获得别人的信任。
 
冯玉祥曾经说过:“对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。”由此可见诚信的重要性。对销售员来说,本着真诚的心给客户提供最好的服务,只有这样才有可能带来更为长久丰厚的回报。
 那么,销售员在具体的销售中应该从哪几个方面着手才能运用好诚信定律,让客户对自己信服呢?其内容如下所示。

1.运用真诚的话语打动人心
好的口才是一位合格销售员必备的条件之一,但是说话如果只追求外表漂亮,缺乏真挚的情感,开出的也只能是无果之花。只有让客户在话语中感受到自己的真诚,让他们信服,同时提供给他们最适合的服务,这样才能感动客户,获得长久的利益。

2.多为客户着想
作为一名销售员,你可能会为找不到客户而发愁。从现在开始不用着急,只要你对客户真心感兴趣,能够帮助客户,为他们提供有价值的信息,客户就不会不为你的生意着想。不论何时,想要获得客户的认同,就先要为客户着想,关心他们的利益,这样才会和客户成为最佳的合作伙伴,彼此获得双赢。
商场如战场,充满尔虞我诈和投机取巧。但是要想以成就的姿态生存下去,信守承诺是不可或缺的。对销售员来说,只有坚持诚信原则,以真诚的行动来打动客户,经受住客户的考察和考验,才能获得利润回报。

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