汽车销售正确的经典提问话术:让客户自然的说出购车原因

栏目:销售话术大全 时间:2018年06月15日来源:互联网 点击:次   分享文章到:
汽车销售正确的经典提问话术:让客户自然的说出购车原因:那么,怎样才是正确的提问话术呢?现在列举几个范例

汽车销售正确的经典提问话术:让客户自然的说出购车原因

对于来店客户,在开始推荐汽车产品之前,如何询问客户的购车原因也是门学问,讲究方式方法。话说得恰当,方式运用得好,客户才会愿意告知你想获得的答案;反之,如果掌握不好说话的方式,或说得不恰当则会造成相反的效果。 那么,怎样才是正确的提问话术呢?现在列举几个范例。

1. “您买车的主要用途是什么?”
销售人员: “您买车的主要用途是什么?”
客户: “主要是上下班代步,不想再挤地铁或者公交车了。”
销售人员: “那要恭喜您很快就脱离苦海了,以后再也不用像我这样挤公交车了,每天挤得都和沙丁鱼一样了!如果您只是为上下班日常代步的话,我建议您可以关注耗油量低、经济实用的小型车,一般排量在1.5L左右的车型就可以满足您的需要了……”

2. “您买车是家用还是商用?”
销售人员: “您买车是考虑家用还是商用?”
客户:“商用,出于业务需要。”
销售人员: “那可要先恭喜您啊,您买了车之后业务肯定更加蒸蒸日上了。 商务车一般注重舒适性和安全性,因为车身比家用车大,所以排量一般都在1.8L 以上,您目前有没有心仪的选择?”
客户: “那您给我介绍几款好车吧。”
销售人员: “成,比较有代表性的商务用车有别克君威、帕萨特、奥迪A6等……”

3. “您买车的主要原因是什么?”
销售人员: “您买车的主要原因是什么?”
客户: “旧车不想开了,想换一辆新车。”
销售人员: “换新车好啊,那您之前开的是什么车?”
客户: “原来是捷达,比较省油,开车的感觉也还可以,就是车子内饰方面不太精致,档次也低了点,所以想换一辆车。”
销售人员: “那您想换什么车呀?” 客户: “欧系车吧。”
销售人员: “欧系车挺好的,不仅安全耐用,内在装t神勺品质和做工都非常精致……”
就像返利一样,在向客户提问时一定要加入适当的说明或者解释,尽量使客户信服,同时要注意保持友好的语气,这样,客户才会更愿意和你交流,同时也会使谈话氛围和谐友善。

总结
对于不知道购车原因的客户,当你询问这个问题时候要有针对性地发问,从交谈中把握信息点;同时要灵活利用发问方式,逐步引导客户的需求导向;尽量控制与客户的谈话局面,发掘出客户的潜在需求。这样你才能了解客户的主要购车动因,进而更好地为客户推荐合适车型,加大成功交易的可能性。

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