汽车销售情景案例:判断客户购车欲望强烈度

栏目:销售话术大全 时间:2018年06月15日来源:互联网 点击:次   分享文章到:
作为汽车销售人员,在与客户的沟通交流过程中,要学会观察客户,判断出客户的购车欲望是否强烈,从而有针对性地采取不同的应对方式。这对你提高销售效率很有帮助。

作为汽车销售人员,在与客户的沟通交流过程中,要学会观察客户,判断出客户的购车欲望是否强烈,从而有针对性地采取不同的应对方式。这对你提高销售效率很有帮助。

汽车销售情景案例:如何判断客户购车欲望强烈度

销售员小王: “通过刚才的介绍,相信您对刚才看的那款车已经有所了解了。 其实,购车选择适合自己的车最好,看这款车是否能够符合我们的要求,能否解决我们目前存在的问题。所以,我想请教一下,在您过去用车的经历中,上高速的机会多不多?”

黎先生: “多,经常要出差,全省各地跑。”

小王: “那就是说,出差的时候遇到刮风下雨的机会比较多了?”

黎先生: “那自然。”

小王问: “遇到风雨天您是不是要减慢车速而且还要小心翼翼?”

黎先生: “那肯定。”
 
小王: “有没有在雨天高速行驶时遇到过紧急情况?”

黎先生: “有啊!半年前送一个客户去某地,在高速公路上就碰到过这样的情况,那一次我们差点被吓死了。”

小王: “这么说,汽车的安全保障系统是你不得不重点考虑的问题了,特别是该车是否配备了ESP。”

黎先生: “没错。”

小王: “那我再请教一下,您开车出差时会不会因为时间紧,经常在晚上赶路。”

黎先生: “差不多每次出差都会如此。”

小王: “这样的话,行车过程中对灯光的要求就会比较高,不仅照度要高, 而且视野要好,如果在弯道行驶和上下坡的时候能够自动调节,那么行车就安全得多了。”

黎先生: “你分析得没错。”

小王: “这样看来,行车安全的保障是您必须第一位考虑的问题。”

黎先生: “当然,不过如果安全保障系统又完备,又有天窗的话,会更好一些。”

小王: “从这个角度看,A品牌最符合您的要求了,我建议现在您就把这辆车开回去吧!”

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