销售员可用赠品快速抓住客户的心

栏目:销售心理学 时间:2018年06月08日来源:互联网 点击:次   分享文章到:
在日常销售中,销售员应该处处留意客户的需求,给客户一件精心挑选的小赠品,就能快速抓住客户的心。而且,对客户的付出, 商家将收获到利润回报。

在客户购买产品时送赠品可以达到三个目的:与竞争对手争抢客户;给老客户一个回报;刺激新客户购买。一个好的促销活动和赠品可以“收买”客户的心,为企业和客户之间的关系建立一个稳固的桥梁。

给客户送赠品迎合了客户爱占小便宜的心理,刺激其购买冲动并引诱客户重复购买。比如,买一袋大米送一个淘米盆,买一个电磁炉送一条围裙等!这些赠品的价值不高,却是客户购买产品时需要的,而且可以免费得到。

在日常销售中,销售员应该处处留意客户的需求,给客户一件精心挑选的小赠品,就能快速抓住客户的心。而且,对客户的付出, 商家将收获到利润回报。

在日本一家商店里,店主发现客户对于买烟送打火机并不是很欢喜。后来发现吸过烟后,烟味会在口中保留很长一段时间,于是店主将买烟人的赠品由送“打火机”换成“口香糖”。小小的举动得到了莫大回报,很多买烟的客户,欣然接受了口香糖,并称赞店主的贴心,光顾的次数明显增多。

后来,店主特意定制了一批“创意火柴”作为买烟的赠品。因为烟民使用火柴的很罕见,常言道“物以稀为贵”,店主赠送的独家定制的艺术火柴也受到欢迎。用精美漂亮的艺术火柴点烟,彰显了客户的身份和气质,非常有面子。客户自然越来越多了。

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