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[谈话技巧]销售中“稍许”和“啊”谈话技巧运用

为了方便，我说话时经常会加个“稍许”。

“能请您稍许给我点时间吗？”
“还请您稍许留意。”
话里带着“稍许”，会大大减轻顾客的心理压力。虽然“稍许”和“些许”等类似的词意思差不多，但相比之下除了“稍许”以外的词都有一种距离感，所以我们用“稍许” 就可以。

其次，我说话时常会有意识地加一些“啊”。

“啊，早上好！”

“啊，这位客人，它其实是这样的……”

大致如此。在话的开头加个“啊”可以提气，使之后说出的话更加自然。虽然我们说的是套话，但语气一定要真挚。

大家可以自己比较一下连贯和稍许停顿的不同。就好比说“早上好，非常抱歉在您百忙之中前来打扰”这句话，听起来就像套话。但如果加点停顿，变

成“啊，早上好，非常抱歉在您百忙之中前来打扰”，就会显得更加有人情味。

销售员要意气风发，彬彬有礼，绝不能有失礼的举动。但我们也要注意，过于拘谨就是矫枉过正了。

我们说话拘谨会让顾客也紧张起来。正确的做法，是尽礼数之余，把情绪放开，带着亲近顾客的感觉去讲话。为此，我们要通过唱歌来事先调整情绪。
再有就是时时以“太太” “总经理” “某先生”等尊称来称呼对方，这会给顾客以受尊重的感觉。

这些点滴的积累，可以让我们赢得顾客的信任和亲近。

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