快速提高销售技巧和话术

因为你所售卖的产品是汽车，所以，对于汽车的了解当然越多越好，这才可以体现你的专业水平，同时也会增加客户对你的认可。在汽车销售人员的职业要求中，汽车的整体结构和性能也是其必须了解和掌握的一部分内容。

情景案例：销售顾问带客户了解汽车结构和性能

客户： “你好，你再给我说说汽车的其他知识呗，比如结构和性能等。”

汽车销售顾问： “嗯，好啊，那么先从汽车的结构和性能说起吧。首先汽车的整车结构是由发动机、底盘、车身、电气设备等四个基本部分组成，至于汽车的性能及评定指标有动力性、燃油经济性、制动性、操纵稳定性和行驶平顺性以及通过性等6大指标。后面分别有它们的详细介绍，你看一看。”
 
客户： “好的。”

汽车由四大基本部分构成整体结构，六大指标判断性能。对于这些专业常识， 汽车销售人员要烂熟于心，这样才能在懂车的客户面前不露怯，在不懂车的客户面前熟练介绍。当然，这种专业素质良好的销售形象也更容易获得客户的认可和信任。

汽车的6大性能指标具体介绍

【汽车的整体结构在前面】已经有详细的说明了，接下来是对汽车性能的具体阐释。

1.汽车动力性能指标
汽车动力性能指标是指汽车在良好路面上直线行驶时所能达到的平均行驶速度，主要由汽车的最高车速、加速时间和所能爬上的最大坡度三个方面的指标来评定。

(1)最高车速
指汽车在水平良好的路面上行驶时所能达到的最高车速，车速越大，动力性越好。
(2)加速时间
表示汽车的加速能力，原地起步加速时间以及超车加速时间来表示加速能力。
(3)爬坡能力

用满载时汽车所能爬上的最大坡度表示，一般最大坡度为16.5度左右。不过由于越野汽车行驶条件的特殊，它的最大坡度可过30度左右或更高。
 
2.汽车燃油经济性

汽车燃油经济性是指通过一定情况下汽车行驶100km的燃油消耗量或汽车在一定燃油量下可行驶的里程数评定。它的单位为UlOOkm，其数值越小表示汽车燃油经济性就越好。

3.汽车制动性
通过汽车的制动效能、制动效能恒定性和制动时汽车的方向稳定性三个方面进行评价。

(1)制动效能
指汽车的制动距离，即汽车从制动到停车的制动距离，制动距离越短，制动性能越好。
(2)制动效能的恒定性
指汽车高速行驶下长坡连续制动时，制动器连续制动时制动效能保持的程度， 即制动器的抗衰退性能。
(3)制动时汽车的方向稳定性
指汽车制动时不发生跑偏、侧滑以及失去转向能力的性能。

4.汽车操纵稳定性
汽车的操纵稳定性能指司机在不感到紧张、疲劳的情况下，汽车所能抵抗外界干扰（如侧向力及向心力等）而保持稳定行驶的能力。汽车越容易操控，汽车的操控稳定性能越好。常用汽车的稳定转向特性来评价，主要有不足转向、过度转向以及中性转向三种状况。

5.汽车行驶平顺性
平顺性，又称为乘坐舒适性，主要根据不同路况下乘员乘坐的舒适度评定。

6.汽车通过性（越野性）
汽车的通过性（越野性）是指汽车能以足够高的行驶速度通过各种不良路况（如松软地面、坎坷不平地段）以及各种障碍（如陡坡、侧坡、壕沟、台阶等）的能力。

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