销售员听力测试:电话中的听力测试

关键词:销售测试 电话销售测试 时间:2012-09-11 来源:互联网 点击:次   分享文章到:
题目 总是 经常 有时 偶尔 从不 1 .我总是向在讲话的人表示我有兴趣 2 .即使谈话的主题变得很枯燥,我仍然继续 倾听 3 .即使谈话的主题很复杂时,我也能集中 精力 4 .我会尽力为我听电话而创造一个好的环境 5 .即使谈论的主题我不了解时,我仍然继 续听

 

    题目
总是
经常
有时
偶尔
从不
1.我总是向在讲话的人表示我有兴趣
 
 
 
 
 
2.即使谈话的主题变得很枯燥,我仍然继续
 倾听
 
 
 
 
 
3.即使谈话的主题很复杂时,我也能集中
 精力
 
 
 
 
 
4.我会尽力为我听电话而创造一个好的环境
 
 
 
 
 
5.即使谈论的主题我不了解时,我仍然继
 续听
 
 
 
 
 
6.我鳃释一下观点,以保证我的确理解了
 
 
 
 
 
7.我不时地总结一下谈话要点
 
 
 
 
 

 

 

    题目
总是
经常
有时
偶尔
从不
8.我总是全神贯注地听电话
 
 
 
 
 
9.我总是对新讨论的主题表现出兴趣
 
 
 
 
 
10.我总是很好地控制我的情绪
 
 
 
 
 
1 1.当谈到一些关键问题时,我总是把它们记
    下来
 
 
 
 
 
12.我记录了所有我的电话的日期和时间
 
 
 
 
 
13.谈话开始的时候,我就问清楚对方的姓名
 
 
 
 
 
14.如果办公室很吵的话,我会面对墙壁听电
    话,以避免受到干扰
 
 
 
 
 
15.如果对方打电话来的时候我不方便,我会
    另外安排时间再打过去
 
 
 
 
 
16.我一句一句地揣摩出对方的言外之意
 
 
 
 
 
17.当对方讲话的时候我不会打断他
 
 
 
 
 
18.在对方讲话时我会全神贯注地听,而不是
    考虑接下来我说些什么
 
 
 
 
 
19.我会要求对方解释那些我听不懂的地方和
 专业术语
 
 
 
 
 
20.我不时制造一些声音,如“是的’、“好
    的”来表明我正在听
 
 
 
 
 

 

 评分标准
 
 总是5分,经常4分,有时3分,偶尔2分,“从不”1分。
 
 
 测试答案在最后一页,建议在认真做题后,再翻到最后一页哦!!
 
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