电话销售产品报价技巧:要有弹性,过高过低都不行 当潜在客户对价格情况进行询问时,不能报价过低或固定报价;如果报价过高,你又将被淘汰出局。所以产品报价必须有弹性。 【电话销售报价经典案例】 |
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当你遇到对自己的需求并不清楚的客户时,你可以利用自己的专业知识,帮助客户做出正确的选择,这个时候,你是在为客户创造价值。 【网络存储器销售话术经典案例】 电话销售人员:“您好,我是谢飞,有什么可以帮...
电话销售人员经常需要用到提问的方式。提问除了可以搜集相关信息之外,还可以巧妙地展示自己的专业能力,从而在客户心目中建立可信度。 专业的电话销售人员从不告诉客户什么,而总是向客户提问题。多问少说永远是...
从事电话销售时,通过表达同理心,可以让客户感到你是了解他、关心他并与他站在一起的。 【错误用语】 电话销售人员:“哎呀,你这台洗衣机太旧了,用旧洗衣机很费时间, 太太,你该换新的了!” 客户:“你在说什...
引导和鼓励客户谈话的方式有很多,经常用到的有以下几种: 1.巧妙提问技巧 【笔记本电脑销售话术经典案例】 电话销售人员:“叶先生,您有没有设想过您期望的笔记本电脑是什么样的呢?您心目中有没有一个比较满...
在实际销售活动中,总有一些电话销售人员认为自己没有能力说服客户进行购买,甚至在展开销售活动之前他们心里还在打着退堂鼓。除了 对自己各方面的能力不够自信之外,这些电话销售人员可能对公司以及公司的产品都不...
成功的电话销售人员通常具有非同一般的说服力,能赢得客户的认同。可以说,说服力是迈向成功的核心力量。 现实中,人们通常以为能说会道是推销的最有力武器,多数公司也热衷于招聘口若悬河的人,实际上,口才与销售成...
电话销售活动仅有你自己对产品的了解和热爱是不可能实现成交的。只有让客户对产品产生强烈的兴趣,愿意互动,交易才有可能成功达成。 在营销实践中,你可以通过以下方式激发客户对产品的强烈兴趣: 1.让客户了解...
那么,电话销售人员在电话中对客户介绍产品或服务时,究竟该从哪里人手呢?下面介绍几种介绍产品或服务的策略。 1.帮客户赚钱关键的一点是,客户不是看产品或服务的价格,而是看这些产品或服务使用后能帮他们赚多少...
1.从销售产品性能入手 产品本身的性能是卖点的一个重要来源。从产品本身的性能人手,可以卖技术、卖品质、卖原料、卖包装、卖价格、卖服务等。 (1)销售卖技术。即从产品的技术先进性上寻求卖点,这在高科技产品方...
下面这位采购员的经历可以说明电话销售人员攻击竞争对手时,会造成什么样的不良后果。 【经典案例】 李明在市场上招标,要购入一大批包装箱。很快,他收到了两份投标书,一份来自曾与他做过不少生意的公司。该公司...